Klubbsortiment
För att få tillgång till klubbsortimentet och de specialpriser vi i vissa fall erbjuder till våra klubbar, måste du logga in med din klubbs användar-id och lösenord.
Användar-id och lösenord
Varje klubb har fått ett användar-id och lösenord, vilket har sänts till klubbens officiella e-postadress.
Fakturering från Brukshundservice Sverige AB
Manuell fakturering från kansliet har tillkommit som betalsätt för klubbar. Betalningsvillkor för dessa fakturor är 15 dagar. Har ni frågor på en av dessa utskickade fakturor (endast faktura frågor annars bör ni kontakta kundservice för web-shopen) kan ni kontakta ekonomiavdelningen via e-post ekonomi@brukshundklubben.se
Fakturering via Klarna
Vi samarbetar även med Klarna när det gäller fakturering. Betalningsvillkor för dessa fakturor är 14 dagar. I det fall ni inte har möjlighet att betala fakturan på 14 dagar, kan ni gå in på Klarnas hemsida, www.klarna.se, för att flytta fram förfallodatumet.
Fakturering nekad av Klarna
Ibland kan det hända att din klubb blir nekad fakturering från Klarna, vilket betyder att ordern inte kan godkännas. Anledningarna till att man blir nekad fakturering kan vara många. För idéella organisationer är det viktigt att fakturerings- och leveransadress är desamma. I annat fall kommer Klarna inte att godkänna fakturering.
Om ordern trots ovanstående blir nekad fakturering kan det tex. bero på att kontaktpersonen hos klubben inte är densamma som någon av de personer som hos skattemyndigheten är registrerad som firmatecknare. Det är därför viktigt att klubben efter varje årsmöte rapporterar in firmatecknare till skattemyndigheten, då Klarna hämtar uppgifter om registrerade firmatecknare därifrån
Hur får jag hjälp vid nekad fakturering?
I det fall din klubb nekas fakturering, kan du kontakta vår kundservice för att se om den nekade faktureringen kan bero på att du inte har fyllt i dina uppgifter rätt. Du kontaktar kundservice på tel. 08-505 875 40 eller kundservice@sbkshopen.se. I det fall din fakturering trots detta inte blir godkänd kan du kontakta Klarnas kundtjänst för att få mer information. Då når Klarnas kundtjänst på tel. 08-120 120 10.
Priser
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.